【 2017年版 】 大手 EC サイト TOP 100 が実践する
リテンション施策の調査結果
資料内容
大手ECサイトTOP100による、リテンション施策について調査を行いました。
- 調査対象はネットショップ担当者フォーラム(2016年12月20日発行)「インターネット通販 TOP200 調査報告書 2017」に掲載されたECサイト売上トップ99サイトとゾゾタウンの合計100サイトを調査対象。
参考:インプレス総合研究所 インターネット通販 TOP200 調査報告書 2017 - カゴ落ちは上記ECサイトにて会員登録後、カートに商品を投入した状態で、カゴ落ちメールが届くかを調査。
- お気に入り登録放棄は上記ECサイトでお気に入り登録をした後に、該当商品に対するメールが届くかを調査。
- ブラウザ放棄は上記ECサイトで商品詳細ページを閲覧した後に、該当商品に対するメールが届くかを調査。
- 株式会社セランの独自調査となります。
- 調査時期は2017年10月です。
- 数値は全て小数点以下を四捨五入した整数で表示しています。
資料のダウンロード方法
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