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プライバシーポリシー

本プライバシーポリシーは、お客様(以下「サービス利用者」といいます)の情報の収集、使用、および開示に関する株式会社セラン(以下「当社」といいます)の方針を定めたものです。

xross data サービス (以下「本サービス」といいます)には、当社の Web サイト (www.xdata.jp)、デバイス上のアプリケーション、本サービスが提供するAPI又は第三者が提供するシステム経由でアクセスできます。

「デバイス」とは、デスクトップパソコン、ノートパソコン、タブレット端末を含め (ただし、これらに限定されません)、本サービスにアクセスするために使用するコンピュータを意味します。

本プライバシーポリシーは、アクセス方法にかかわらず、サービス利用者による 本サービスへのアクセスに適用されます。サービス利用者は本サービスをご利用になることで、本プライバシーポリシーに記載されている収集、転送、処理、保存、開示、およびその他の使用を承諾したものとみなされます。

下記のあらゆる形態のデータ、コンテンツ、および情報を総称して「情報」といいます。



1. 当社が収集および保存する情報

当社は本サービスの提供により、以下の情報を収集および保存します。


サービス利用者が提供する情報

サービス利用者がアカウントを登録する際に、当社はサービス利用者の会社名、氏名、またはその他の請求に関する情報、電子メールアドレス、会社の住所など、一部個人情報を含む各種情報を収集します。


Webサイトもしくはアプリケーションのアクセスログ

当社は、サービス利用者が本サービスで提供するタグプログラム(以下「タグプログラム」といいます)を利用して送信する、サービス利用者のWebサイトもしくはアプリケーションを利用するユーザー(以下「ユーザー」といいます)のアクセスログ(以下「ユーザーアクセスログ」といいます)を収集および保存します。

サービス利用者は、任意にユーザーアクセスログにユーザーの個人情報を含めて送信することができますが、本サービスに送信されたユーザーの個人情報を当社が強制的に排除できるものではありません。

当社は、サービス利用者がユーザーの個人情報をユーザーアクセスログに含めて本サービスに送信する場合は、サービス利用者のWebサイトもしくはアプリケーションの利用規約やプライバシーポリシーで明示する必要があると認識しています。

タグプログラムが本サービスに送信する情報は、システムに保存されるログ項目一覧を参照ください。


サービス利用者のアクセスログ

サービス利用者が本サービスを利用するとき、当社はサービス利用者のデバイス、そのソフトウェア、およびサービス利用者が本サービスを使用して行う活動から入手した情報を自動的に記録します。

これには、デバイスのIPアドレス、ブラウザの種類、サービス利用者が本サービスのWebサイトにアクセスする前に閲覧したWeb ページ、サービス利用者が当社のWebサイトで検索した情報、言語設定、サービス利用者のデバイスに関する識別番号、取引に関する日時のスタンプ、システム構成情報、および本サービスとのその他のやり取りが含まれることがあります。


クッキー

当社は、情報を収集し、サービスを向上させるために、「クッキー」を使用しています。クッキーとは、当社がサービス利用者やユーザーのデバイスに送信する小さなデータファイルです。

当社は、サービス利用者のサイトIDとメールアドレス、ログインのパスワードを保存して、サービス利用者が引き続き本サービスにログインできるように、「永続的なクッキー」を使用することがあります。

当社は、本サービスの一定の機能を有効にし、サービス利用者の本サービスとのインタラクション方法に関する理解を深め、本サービスの全体的な使用状況とWebトラフィックルーティングを監視するために、「セッションIDクッキー」を使用することがあります。サービス利用者が使用するブラウザのオプション設定の変更により、閲覧するWebサイトからのクッキーを拒否すること、またはクッキーの受け入れ前に警告することを設定できます。ただし、クッキーを拒否した場合、本サービスの一部の機能が利用できないことがあります。



2. 個人情報保護方針と取り扱いについて


個人情報保護方針


インターネット関連ソフトウェアの企画及び開発業務を主力事業とする当社は、個人情報は、個人の人格尊重の理念の下に慎重に取り扱われるべきものと考え、個人情報保護に取り組むことを当社の重要な社会的使命と認識し、役員はじめ全従業者が当社の事業で取り扱う個人情報及び当社従業者等の個人情報に関して、個人情報保護に関する法規範を遵守するためJISQ15001に準拠した個人情報保護マネジメントシステムを構築して適切に運用し、常に社会的要請の変化に着目しつつ個人情報保護マネジメントシステムの継続的改善に全社を挙げて取り組むことを宣言いたします。

  1. 個人情報保護の重要性を強く認識し、インターネット関連ソフトウェアの企画及び開発業務等、当社の事業活動を遂行するために必要な範囲内で利用目的を明確に定め適切に個人情報の取得、利用及び提供をおこないます。取得した個人情報は利用目的の範囲内でのみ利用し、目的外利用を行わないための措置を講じます。
  2. 前項の措置により取得した当社の事業活動で取り扱う個人情報及び当社従業者等から取得した個人情報の取扱いの全部又は一部を委託する場合、及び個人情報を第三者に提供する場合には、十分な個人情報の保護水準を満たした事業者を選定し、契約等により適切な措置を講じます。
  3. 安心して個人情報をご提供いただけるように、個人情報の漏えい、滅失又はき損等の危険に対して、合理的な安全対策及び予防・是正措置を講じます。
  4. 大切な個人情報をお預かりする企業として、個人情報保護の取扱いに関する法令、個人情報保護法に基づいて各所管官庁が作成したガイドライン・指針、JIS Q 15001をはじめとするその他の規範を遵守します。
  5. 個人情報を適切に利用し、またその保護を徹底するために個人情報保護マネジメントシステムの継続的な見直し及び改善を行います。
  6. 弊社の個人情報の取扱いに関する苦情及び相談等があった場合には、下記の個人情報に関する苦情及び相談窓口にて、迅速かつ適切な対応をいたします。


個人情報に関する苦情及び相談の問合せ先
株式会社セラン
個人情報に関する苦情及び相談窓口 電話:03-5289-9577 FAX:03-5289-9578

 

個人情報の取り扱いについて


1.取得及び利用目的
株式会社セラン(以下「当社」という)は、ご本人の氏名、会社名、役職、電話番号、メールアドレスなどの個人を識別できる情報を取得します。
取得の目的は:
  • アカウントの発行および管理
  • お問合せへの回答
  • 当社資料を送付
させていただくためであり、それ以外の目的で利用いたしません。
2.委託・提供
当社は、法令で定める場合を除き、取得した個人情報(氏名、会社名、役職、電話番号、メールアドレス)を利用目的の範囲を超えて当該個人の同意なしに第三者への提供や委託はいたしません。
3.個人情報の開示などについて
当社は、個人情報の開示、訂正、追加又は削除、利用目的の通知、利用又は提供の拒否についての依頼を受けた場合は、当社の手続きに従って速やかに対応します。
4.安全管理
当社は、個人情報を入力いただくページに対して、SSLによって暗号化された通信手段を利用しております。個人情報への不正アクセスまたは個人情報の紛失、破壊、改ざん、漏洩などの危険に対して、当社の個人情報保護マネジメントシステムに従った安全対策を継続的に講じるよう努めます。  
5.個人情報提供の任意性
個人情報の当社への提供は、ご本人の同意に基づく任意ですが、必要な情報が提供されない場合、お問合せへの回答、及び当社資料の送付ができないことがある旨をご了承ください。  
6.個人情報保護管理者及び問合せ先
当社では、個人情報を適切に保護するための管理者を下記の者が担当いたしております。また個人情報管理に関する問い合わせや開示、訂正または削除等の依頼は、下記までご連絡下さい。

個人情報に関する苦情及び相談窓口
株式会社セラン
〒101-0023 東京都千代田区神田松永町17 アサヒKビル 個人情報保護管理者:畑 勝也 電話:03-5289-9577
 


アクセス解析

当社は、自らまたは第三者のサービスを通じて、ログインとクッキーを使用して、時には個人情報と関連性がある、IP アドレスなどの情報を収集しています。

当社はこの情報を、上記の目的に加え、本サービスの技術的管理のために本サービスの使用を監視および分析し、当社のサービスの機能と利便性を向上させ、本サービスが要求を処理するために必要な認証をユーザが有していることを確認する目的で使用します。

本ポリシーの発効日の時点で、当社は 当社が提供するアクセス解析ツール「MOBYLOG」「xross data」およびGoogle社が提供するGoogle Analytics を使用しています。



3. 情報の共有と開示


サービス利用者による使用

当社は、サービス利用者がアカウントで行った設定に従って、本サービスのサービス利用者のアカウント設定ページおよび本サービスのその他の場所にサービス利用者の個人情報を表示します。アカウント情報はいつでも見直しと変更ができます。当社は、サービス利用者の個人情報を第三者に販売いたしません。


サービスプロバイダ、ビジネスパートナー、その他。

当社は、一定の信頼できる第三者の会社を使用して、本サービスの提供、分析、および改善 (データ保存、保守サービス、データベース管理、Web 分析、支払い処理、本サービスの機能向上を含みますが、これらに限定されません) のサポートを受けることがあります。

これらの第三者は、当社のためにこれらの業務を遂行する目的に限り、また、本プライバシーポリシーと同様の義務に基づき、サービス利用者の情報にアクセスすることができます。

本ポリシーの発効日の時点で、当社は Amazon の S3 ストレージサービスを利用して、ユーザーアクセスログとサービス利用者の情報の一部 (サービス利用者のWebサイトもしくはアプリケーションのアクセスログ) を保存しています。

Amazon のデータセキュリティの詳細については、S3 サイト を参照ください。


法規に対するコンプライアンスと法の強制。当社の権利の保護。

当社は以下の目的で開示が合理的に必要であると誠実に判断する場合、サービス利用者の本サービスに保存したアクセスログファイルおよび当社が収集したサービス利用者に関する情報を当社以外の第三者に開示することがあります。

(a) 法律、規則、または強制的な法的要求を遵守するため

(b) 人の生命又は身体の安全を守るため

(c) 当社、サービス利用者又はユーザによる詐欺その他の不正使用を防止するため

(d) 当社の知的財産権その他の権利を保護するため


ビジネスの移転

当社の合併、事業譲渡、資産の全部又は一部の譲渡が行われる場合、サービス利用者の情報は当該取引の一部として移転されることがあります。この場合において、サービス利用者の情報またはファイルの管理または使用に関して変更があったとき、または異なるプライバシーポリシーが適用されることになったときは、その旨をサービス利用者に電子メールまたは当社のWebサイト上で通知します。

また、当該情報に関してサービス利用者ができる選択についても通知します。


個人情報以外の情報

当社は、当サービスの利用統計などの、個人情報以外の集計情報を開示することがあります。



4. サービス利用者の情報の変更または削除

サービス利用者は本サービスの [アカウント設定] 画面から登録された個人情報を見直し、更新し、あるいは修正することができます。

サービス利用者は、当社指定の解約申請書を当社に提出することにより、本サービスに登録された個人情報の削除を要求することができます。



5. データ保持

当社は、サービス利用者のアカウントが有効である限り、またはサービス利用者にサービスを提供するために必要である限り、サービス利用者の情報を保持します。

当社は、法的義務の遵守、紛争の解決、および契約の履行のために必要であると判断した場合、サービス利用者の情報を保持および使用することがあります。

当社は以上の場合を除き、サービス利用者から要求を受けたときは、速やかにサービス利用者の情報を削除するよう努めます。

ただし、当社のサーバからの情報の削除が遅延することがあり、削除後もバックアップバージョンが残ることがあります。



6. セキュリティ

サービス利用者の情報のセキュリティは当社にとって非常に重要です。サービス利用者が当社のオーダーフォームに個人情報を記入する際には、セキュアソケットレイヤ (SSL) 技術を使用して、機密情報の送信の暗号化を行います。

当社は、情報の送信中および情報の受領後も、当社に提供される情報を保護するために、一般的に認められた基準に従っています。ただし、いかなる電送/保存方法も 100% 安全とは言えません。したがって、完全なセキュリティを保証することはできません。当社の 本サービス上のセキュリティについて質問がある方は、当社の セキュリティの概要ページを閲覧してください。



7. 当社への連絡

本プライバシーポリシーについてご質問がある場合は、xross dataサポートチームまでお問い合わせください。



8. 当社のプライバシーポリシーの変更

本プライバシーポリシーは随時変更される場合があります。

本プライバシーポリシーについて、サービス利用者の権利を大幅に制限するような変更があった場合には、サービス利用者に電子メールや書面その他の方法でその旨を通知します。

また、その他の状況における変更に関しても通知することがあります。これらの変更が有効になった後も引き続き本サービスを利用することにより、サービス利用者は変更されたプライバシーポリシーに拘束されることに同意したものとみなされます。



更新履歴

2013/03/01 初版リリース 2014/11/19 個人情報保護方針および個人情報の取り扱いについてを追加
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