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メールLINEWeb Push

"良質なコミュニケーションを実現"

アナリティクス機能で分析したデータを元に顧客にメッセージを配信しましょう。

良質なコミュニケーションを実現

顧客属性やステータスだけでなく、ウェブサイトの行動ログをトリガーにしたアクションメッセージ配信にも対応。
柔軟なセグメント機能とスケジュール機能でOne to Oneマーケティングを強力にサポートします。

コミュニケーション機能のご利用には別途オプション契約が必要です。
(トライアル、お試しパックは制限付きで無償利用できます)

活用方法は思いのまま。

用途にあわせて使い分けできる3つの配信チャネルに対応。

メール

メール

一斉メール配信や顧客属性でセグメントしたメール配信はもちろんのこと、Webサイトの行動ログをトリガーにしたアクションメール配信でOne to Oneのメールマーケティングを強力に支援します。

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LINE

LINE

LINE@の友だちにメッセージを送りましょう。
メールと同じく一斉配信や行動ログのトリガーメッセージを多様なメッセージタイプで絵文字付きで配信することができます。

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WEBプッシュ

WEBプッシュ

ゲストユーザーにもメッセージを配信できます。 WEBプッシュはブラウザが開いているときや、スマートフォンは待ち受け画面にプッシュ通知することができるため、コミュニケーションが活性化します。

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シナリオの設定で自動ステップメッセージ配信

6つのプリセット+自由なセグメント設定が可能

配信チャネルと配信タイミングを自由に組み合わせて希望のシナリオを作成することができます。

良質なコミュニケーションを実現

メール

メールでコミュニケーション

会員マスターをインポートしてメールをはじめましょう。

HTMLメールもテキストメールもPC向けもスマホ向けもすべてxross dataで管理・配信することができます。

メルマガのような1回きりのメールだけでなく、カート放棄やブラウザ放棄、離脱防止など、繰り返しのメール配信にも対応。
また、誕生日や性別など会員属性を使ったセグメントだけでなく、行動をトリガーにしたセグメントも思いのままです。

xross dataの機能だから、セグメントした配信人数をその場で確認したり、メールの中身をその場でササッと修正したりとツールを行ったり来たりする必要はありません。ABテストや効果測定機能も一つの管理画面に集約できるので使い勝手は抜群です。


LINE@でフレンドリーなコミュニケーション

LINE@でフレンドリーなコミュニケーション

LINE@で友達になった会員にメッセージを送りましょう。

xross dataだから、単純な一斉メッセージ配信だけでなく、One to Oneのカート放棄やブラウザ放棄など行動をトリガーにしたメッセージ配信を本当に簡単に実現します。

メッセージタイプを選択可能

メッセージタイプは"テキスト"、"ボタン"、"カルーセル"から選択可能です。
カゴ落ちリマインドメッセージはカルーセルタイプ、クーポンなどのお得情報はボタンタイプ、気軽なメッセージはテキストタイプと、シーンに合わせたメッセージを使い分けることができます。

豊富な絵文字をご用意しました。

メールよりもフレンドリーなイメージを持つLINEだから、絵文字でデコレーションしたメッセージを送ってみましょう。


メール

WEBプッシュでゲストユーザーともコミュニケーション

ゲストユーザーとコミュニケーションしましょう。

WEBプッシュなら、会員登録していないゲストユーザーにメッセージを届けることができます。
しかも、スマートフォンであれば待ち受け画面に通知メッセージが表示されるので、遡及効果は抜群です。

速報をWEBプッシュメッセージで送るのはもちろんのこと、行動ログをトリガーにしたOne to Oneメッセージ配信にも対応しているため、たとえば10分前に閲覧した商品の割引クーポンをWEBプッシュで配信したりと、活用方法は思いのままです。

対応ブラウザはChrome 52 以上、Firefox 48 以上、Android端末(Chromeブラウザ)です。
WEBプッシュのメッセージ配信にはブラウザ上でパーミッションを取る必要があります。


配信チャネル別対応状況

配信チャネルごとに実装方法とデータ取得方法に違いがあります。

連携方法

メール LINE WEBプッシュ
連携方法 会員マスター連携 LINE ID連携 JavaScript

メールは会員マスター連携APIを用意しています。LINE ID連携はWEBサイト側の対応が必要です。WEBプッシュは一部WEBサイトの対応が必要なケースがあります。

配信対象

メール LINE WEBプッシュ
会員向け配信
ゲストユーザー向け配信

LINE@アカウントへのメッセージは、会員だけでなく友だちになったゲストユーザーにも配信できるように対応を予定しています。

データ取得

メール LINE WEBプッシュ
配信数
配信エラー数
開封数
クリック数
CV数
配信フラグ管理
ABテスト

CVだけでなく、メッセージからの商品閲覧やカート投入など各種アクション数の取得と、該当ユーザーの特定が可能です。


いろんな機能が詰まっています

ログストレージプラン

Log Storage

ログストレージを用意しています。ログは単純な生ログ形式ではなく、クリーニングされた状態で大切に保管されます。条件にマッチしたログだけ別のログファイルとして生成したり、ログに権限を付けるなど設定も思いのままです。

Log Debugger

Log Debugger

デベロッパーに嬉しい機能"リアルタイムチェック"。これは通知したログのデバッグ作業を楽にします。通知したログをその場でチェックすることができるため、導入までのリードタイムが短縮が期待されます。

API

API

APIを活用しましょう。xross dataは使い勝手の良い多彩なAPIを提供しています。セグメントしたユーザーの抽出はもちろんのこと、会員や商品マスター、購買履歴を外部システムから簡単に連携することができます。

Tag Controller

Tag Controller

タグコントローラーは管理画面からタグを追加、更新する機能です。これによりタグ実装時のエラーを減らせるほか、ウェブマスターにタグの変更依頼をする必要がなくなり、必要なタグを迅速にサイトに設定できるようになります。

トライアル

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