現代のデジタルマーケティングにおいて、LINEは単なるコミュニケーションツールを超えて、企業と顧客をつなぐ重要なマーケティングプラットフォームとして確立されています。特に日本市場では、LINEの月間アクティブユーザー数が9,900万人(2025年6月末時点)で、幅広い年齢層に浸透していることから、企業にとって無視できないチャネルとなっています。
しかし、LINEマーケティングの効果を最大化するには、単発的なメッセージ配信や手動での顧客対応では限界があります。ここで重要になるのが、MA(マーケティングオートメーション)ツールの活用です。MAツールを組み合わせることで、顧客一人ひとりに最適化されたコミュニケーションを自動化し、効率的かつ効果的なマーケティング活動を実現できます。