お客様各位
平素は格別のご高配を賜り、厚く御礼申し上げます。
2019年02月17日(日)未明から発生しておりましたアナリティクスの集計処理遅延が解消され、サービスが正常運用になりましたことご報告致します。
障害期間
2019年02月17日(日)03時36分〜10時14分
障害原因
アナリティクスの集計処理中に予期せぬ複数のクエリエラーが発生。
影響範囲
上記時間帯に配信予約されていた各チャネルの配信が実行されていません。
・コミュニケーション(メール、LINE、WEBプッシュ、SMS)
・外部システム連携
対応内容
エラーが発生したクエリを調査し、エラーが発生しないように対応のうえ集計バッチを再実行。
尚、障害発生期間中もログ受信サーバには影響がないためログの欠落はありません。
今回の障害でお客様にはご不便とご迷惑をお掛けしましたことお詫び申し上げます。
以上