既に多くの企業が導入を行っているマーケティングオートメーション。導入前の企業でも一度は調べてみたり、検討してみたりしたことがあるという企業も多いのではないでしょうか。
導入を検討している企業担当者の方の中で意外と知られていないこととして、マーケティングオートメーションにはBtoB向けのものとBtoC向けのものがあるということです。中には実際に導入してから自社の用途に合わずに乗り換えを検討しているといったケースも見受けられます。
マーケティングオートメーションのサービスは比較的BtoB向けのものが多いため、Webサイトで紹介されている記事などもBtoB向けのことについて触れている場合が多く感じます。
そこで、本記事ではBtoC向けのマーケティングオートメーションサービスの特徴と活用方法についてご紹介させていただきます。
引用：mautic.com
日本でも2012年頃から普及が始まっているマーケティングオートメーション。
大手企業を中心に、現在では中小企業でも活用が広まりつつあると言えるのではないでしょうか。
マーケティングオートメーションと言えば、大手ソフトウェアベンダーの高機能なサービスから専業メーカーによる特化型サービスなど市場の広がりを受けてサービスの種類も増加傾向にあります。
その中で「 Mautic 」というオープンソースソフトウェア（OSS）のマーケティングオートメーションがあるのはご存知でしょうか。
日本ではまだ馴染みの薄いMauticについてご紹介させていただきます。
企業や店舗を始め多くのアカウントで利用されているLINE@。飲食店や自分のお気に入りのメーカーなどとお友だちになっている方も多いでしょう。
キャンペーン情報や電子チラシとしてメルマガのように使用しているアカウントも多いですが、中にはLINE@を使ってECサイトの売上をアップしている例も見受けられるようです。
LINE＠を使ったECサイトの施策についてご紹介させていただきます。
カゴ落ち対策やマーケティングオートメーションの活用が大手ECサイトのみならず、中堅規模のECサイトでも広がってきております。既に導入しているサイトでは、さらに効果を高めるために最適なタイミングを追究したり、コンテンツのクリエイティブを深めたりしている場合も多いのではないでしょうか。
実際にカゴ落ち対策も施策の一つとして標準装備しているマーケティングオートメーションツール「xross data」を提供させていただいている中で、どのようにすれば効果が高まるのかご相談をいただくことも増えてきました。
そこで、既にカゴ落ち対策を実施しているサイトでも起こり得る、カゴ落ち対策でよくある間違いと失敗例7選についてご紹介させていただきますので、自社で行なっている施策と踏まえて考えてみましょう。
2017年7月12日（水）にLINE Platformが提供するWebhookに対応した機能のリリースを行いました。
2017年07月12日（水）ニュースリリース
ここでは、プレスリリースではお伝えしきれなかった用途とその可能性について説明したいと思います。
BtoC、BtoB問わず広く活用がされているメールマーケティング。業種や規模に関わらず、大半の企業が実施を行なっているのではないでしょうか。
メールマーケティングの目的はBtoC、BtoBでは一部異なることもあるものの、KPIに関しては「開封率」、「クリック率」、「CVR」など似ている項目を掲げていることも多いはずです。
さらに、開封はされているもののちゃんとコンテンツは読まれているのか、同じ開封率でもどちらがユーザーに対して響いたのかを計測するために、メールの閲覧時間を計測できたら良いなというニーズもあるのではないでしょうか。
今回はKPIに新しく加わる可能性のある「メールの閲覧時間」についてご紹介させていただきます。
最近では多くのECサイトでも取り入れられているカゴ落ち / カート放棄対策。その他にもブラウザ放棄対策や、再入荷通知などone to oneでの個客対応を行って、効果を感じている会社も多いことでしょう。
その配信チャネルの中心となるのが、メールだと思いますが、最近ではLINE向けにも同じone to oneマーケティング施策が打てることはご存知でしょうか。
レイアウトのサンプルと合わせてご紹介させていただきます。
LINEでもカゴ落ちなどのone to oneマーケティング対応可能な マーケティングオートメーション
「xross data」
新規顧客の中でも、一度自社サイトに訪れてもらったユーザーは全くの新規ユーザーと比べて興味関心が高い可能性があるのではないでしょうか。ただし、そのようなゲストユーザー向けに対して接触できるチャネルは広告配信以外では限られていましたが、最近人気のある配信手法としてWEBプッシュ（ブラウザプッシュと呼ばれることもあります）が注目されています。
このWEBプッシュについて、どのような特徴があるのかについてご紹介させて頂きます。
最近ではBtoB、BtoC企業に関わらず利用が増えているマーケティングオートメーション。マーケティングオートメーションをより深く理解するために、今までのマーケティングオートメーションの歴史について振り返ってみることで、潮流から学ぶこともあるのではないでしょうか。
マーケティングオートメーションの歴史と、日本での市場や今後の普及予想についてご紹介いたします。
大手ECサイトをはじめ、大小様々な規模のECサイトでも活用が広がってきている カゴ落ち / カート放棄対策 。既に自社で取り入れている方もいらっしゃれば、これから検討したいという方も多いのではないでしょうか。
では実際に カゴ落ち対策 を行なっているECサイトではどのような配信方法で送ると効果があるのか、自分たちで行うとした場合にはどのような文面で送ると良いのか気になるところだと思います。
その中でも代表的な カゴ落ち対策 / カート放棄対策 でのメールについて、どのような配信方法があり、どんなコンテンツが効果的な文面であるのかご紹介させていただきます。
